今日，备受瞩目的残特奥会将迎来告别时刻，但赛场内外充盈的温暖与感动将延续不息。从赛前筹备的细致入微，到赛时保障的环环相扣，再到赛后服务的暖心延续，广州以文明之城的担当与温度，为这场体育盛事注入源源不竭的精神动力，每一处细节都饱含着对特殊群体的尊重与关怀股票配资正规靠谱的公司，向世界展现了开放包容、友爱互助的城市品格，让文明之城底色愈发闪亮夺目。
广州白云国际会议中心为运动员举行集体生日会
让每一位来宾感受到细致、精致和极致的“广式服务”
为让来自全国各地的残疾人运动员全方位感受“来得轻松、赛得舒心”的羊城礼遇，文明之城广州秉承“以人为本”的办赛初心，围绕“吃、住、行、迎、陪、送”全流程服务主线，通过一系列暖心服务举措，让每一位来宾感受到“广式服务”的细致、精致和极致。
“欢迎你们来到广州！”11月27日下午，14名参加残特奥会的运动员乘坐列车到达广州白云站，早已守候多时的广州白云站抵离服务保障团队热情上前迎接，清晰地为运动员指引方向、提拿行李。其中一位运动员行动不便，站台工作人员立即推来轮椅，两名志愿者默契地上前固定轮椅、推行李箱，另外两名志愿者小心搀扶该运动员坐下。还有两名志愿者在无障碍电梯守候，迎接行动不便的运动员。从到站到登上酒店接待车，整个过程顺畅无阻，用时不到15分钟。
这高效顺畅的15分钟背后，凝结着抵离服务保障团队对每个环节的精准把控与默契协作，从迎接、安检，到送上酒店接待车，每个环节都安排专人负责，制定详尽的应急保障措施。
连日来，类似的暖心护航场景在广州白云国际机场、广州南站等各大交通枢纽频频上演，广州用细节彰显“有爱无碍”的东道主风范，切实打通残疾人运动员从抵达站到入住酒店的“最后一公里”，用专业与温情为运动员的追梦之路保驾护航。
“我们一下车就被热烈的气氛包围，处处能感受到广州的用心，‘有爱无碍’不只是口号，更是看得见、摸得着的体验。”运动员们由衷赞叹。
除了抵达接送服务，酒店接待同样细致入微。在“零障赛区”建设目标指引下，广州赛区执委会系统推进接待酒店与相关场所的无障碍改造工作，传递城市人文关怀。据广州赛区执委会相关负责人介绍，在本届残特奥会运动员接待酒店外部交通接驳环节，规范划定无障碍停车位与专属上落客区，同步修建宽敞平顺的无障碍通道，确保行动不便人士从抵达酒店、下车，到进入室内的全流程安全便捷，并在酒店门口设置轮椅充电区。进入酒店内部，无障碍改造更细致地匹配不同残障群体需求：针对肢残人士，优化客房布局，增配防滑扶手、紧急呼叫按钮、防撞角等卫浴安全设施；针对视障人士，在大堂出入口设置可触知导览图，在电梯、走廊等关键区域设置提示盲道，在客房内部关键点位设置盲文标识、加装声音报警烧水壶、防撞角等；针对听障人士，配备闪光门铃、震动闹钟等。
在白云区接待酒店轮椅客房内，床边、卫生间均设置了紧急呼叫按钮，卫生间也充分预留了转身空间，轮椅可顺利进出。山东省轮椅篮球队运动员孙艺萌点赞：“这些贴心设计让运动员在入住酒店后感到格外安心，从客房到卫浴都考虑得很细致，感觉像回到了家一样。”
广州体育馆无障碍信息查询屏
赛场外的贴心准备，同样延伸到赛场。11月26日，无障碍环境认证三星场馆授牌仪式在广州举行。秉承“办赛事就是办城市”的理念，广州通过无障碍专项体检、高位统筹、精准施策开展场馆改造，并选取天河体育中心体育场、广州市残疾人体育运动中心作为示范。两个场馆均获得无障碍环境认证的最高等级——“三星”认证。据悉，这也是目前全国仅有的两个无障碍认证的三星级体育场馆。
文明之城广州将“有爱”理念转化为可感可及的“无碍”体验。据介绍，在残特奥会场馆改造过程中，广州提出“零障赛区”建设理念，将赛事无障碍环境建设由“保障需求”转变为“长效受益”。广州赛区30个场馆共改造轮椅席位1649个、无障碍卫生间148间、无障碍电梯43台、无障碍停车位112个，铺设盲道16.6公里，新建母婴室23间，充分考虑每一个参赛、观赛、办赛人员的需求。这些藏在城市脉络中的布局和用心，为残特奥会注入满满的温情与力量。
四川盲人女足在广州吉祥物打卡点合影
全方位全环节保障凸显“广州温度”
赛场上，一次次奋力拼搏、一次次全力冲刺、一张张真挚笑脸，来自全国各地的残疾人运动员不断挑战极限，用行动表明身体残疾并不阻碍前行的脚步。12月6日，残特奥会轮椅篮球比赛在广州体育馆开赛，220名运动员上演精彩对决。赛场下，场馆保障工作则以“人性化+智能化”为核心，全方位全环节覆盖赛事需求。
在广州体育馆中央大厅，立体导航地图配备盲文标识，可随时查看场馆无障碍设施位置以及比赛赛程。场馆内设有无障碍智能服务桩，暖心设置“一键求助”功能，观众可即时呼叫工作人员，同时配有语音播报和盲文标识，适合有视听障碍的人士使用。1号馆内设立的无障碍服务中心，则提供手语服务、语音文字转换及3D手语翻译等多元支持，观众可直接按铃寻求帮助，场馆还设有无障碍观赛席位，确保行动不便的观众舒适、安全观赛。“场馆特别好！”北京队运动员赵瑞点赞道，“场地很好、很明亮，现场志愿者也特别照顾我们。”
在精彩赛事背后，一支支高效专业的保障团队始终在默默支持，以温暖细腻的服务彰显“广州温度”。场馆内，医疗服务点随时待命；赛场周边，志愿者分工明确，有序引导运动员入场，为观众提供贴心服务。值得一提的是，为全力确保比赛安全、平稳进行，赛事安保工作实现全方位严密部署，现场设立安保指挥部，同时增设消防重点部位值守岗，形成全覆盖的立体安保体系。医疗保障团队制定“一馆一册”保障方案和应急预案，定点医院开放绿色通道，实现“现场—转运—医院”无缝衔接。
“充满温度的保障是此次赛事的一大亮点，也让我们的参赛选手倍感暖心。”在残特奥会乒乓球比赛后，东京残奥会金牌得主、福建队选手叶超群连连点赞，“赛场的无障碍设施十分完善，志愿者的服务更是细致周到。”
在紧张的赛事之余，广州还贴心地为恰逢赛事期间过生日的运动员精心准备“小惊喜”，暖心传递人文关怀。12月10日，残特奥会田径项目运动员接待酒店——广州白云国际会议中心举行集体生日会，多名运动员欢聚一堂，共同庆祝生日。“在赛场之外收到这样一份特别的生日祝福，不仅尝到了地道的岭南美食，更感受到了广州的温暖与热情，这是我参赛生涯里最难忘的生日记忆。”一位过生日的运动员说，“这份贴心的安排，让我觉得自己被深深记挂着，也让我更有动力在赛场上奋力拼搏。”
赛事虽有期，温情却永驻。从赛场到万家，在广州，无障碍便利融入市民生活。据悉，广州以场馆无障碍环境改造为牵引，带动30个场馆周边的17个“精致街区”建设。全流线的盲道铺设、小转弯半径的人行步道，零高差的全宽式缘石坡道，2.84万平方米的人行道翻新，这些改造都为市民日常出行提供了便利。
曲终人未散股票配资正规靠谱的公司，余音犹绕梁。残特奥会虽迎来闭幕时刻，但赛场内外的一幕幕暖心瞬间将镌刻进人们的记忆深处，永不熄灭的精神之光将持续照亮前行之路。
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